สิ่งเรายึดถือ และปฎิบัติมายาวนานก็คือการบริการหลังการขายที่ดีเพื่อตอบสนอง ความต้องการของลูกค้าหากพบว่า ผลิตภัณฑ์ใดของเรามีปัญหาเรามีความพร้อมและ ยินดีที่จะให้บริการและช่วยเหลืออย่างเต็มความสามารถเพื่อให้ลูกค้า ของเราได้รับ ความพอใจและดำเนินธุรกิจต่อไปได้อย่างต่อเนื่อง     การบริการของเราแบ่งออกเป็น 3 ส่วนหลักๆก็คือการให้บริการคำปรึกษาในเรื่อง การวางระบบด้วยคอมพิวเตอร์ ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนา Software เพื่อใช้เฉพาะงาน การให้บริการเกี่ยวกับ Computer hardware รวมไปถึง ระบบ Network และ Software packgae หรือ โปรแกรมสำเร็จรูป    หากท่านมีปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเราสามารถติดต่อได้ที่ นาโนซอฟท์ แอนด์ โซลูชั่น เบอร์โทรศัพท์ 053 - 444111 หรือ E-mail มาที่ info@nanosoft.co.th

Warranty conditions

การรับประกันโปรแกรม หรือ Software

1. ในกรณีที่โปรแกรมมีข้อบกพร่อง ที่เกิดจาก กระบวนการผลิต หรือ เกิดจากโปรแกรมทำงานผิดพลาด อาทิเช่น ประมวลผลผิดพลาด ( Software Bug ) ทางบริษัทจะรับผิดชอบแก้ไขให้ฟรี โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ตลอดอายุการใช้งานโปรแกรม 2. หากโปรแกรมใดๆ มีการ Upgrade Version ลูกค้าที่ใช้ Version เดิมในภายในระยะเวลา 3 ปี นับจากวันที่ซื้อ สามารถ Upgrade ได้ฟรี โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากระยะเวลาลูกค้าที่ซื้อเกินกำหนด จะมีการคิดค่าใช้จ่ายในการ Upgrade Version เพิ่มเติม 3. หากต้องการให้ฝ่ายบริการลูกค้าออกไปติดตั้ง และ สอนการใช้งาน หรือ แก้ปัญหา ณ.สถานที่ตั้งของลูกค้า ( On site supports ) จะมีการคิดค่าบริการ ติดตั้ง และ สอนการใช้งาน เพิ่มเติม 4. ในกรณีที่เกิดปัญหา หรือ ข้อสงสัย ในการใช้งานโปรแกรม ลูกค้าสามารถสอบถามการแก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์ หรือ รีโมทผ่านทางระบบอินเตอร์เน็ท ได้ฟรี โดยไม่มีค่าใช้จ่าย 5. หากต้องการเปลี่ยนแปลง หรือ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของโปรแกรม ทางบริษัทจะพิจารณาว่า สามารถทำได้หรือไม่ หากทำได้จะมี การคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเตืมตามความเหมาะสม

การรับประกัน Hard ware

1. Hardware และ อุปกรณ์ที่สั่งซื้อจากทางบริษัทจะมีระยะเวลาการรับประกัน 1 ปี นับจากวันที่สั่งซื้อ 2. หากต้องการให้ฝ่ายบริการลูกค้าออกไปติดตั้ง Hardware และ อุปกรณ์ ณ.สถานที่ตั้งของลูกค้า ( On site supports ) จะมีการคิดค่าบริการ ติดตั้ง เพิ่มเติม 3. กรณีที่ Hardware หรือ อุปกรณ์นั้นๆ ชำรุดเสียหายอันเกิดจาก ความประมาท , ภัยธรรมชาติ , การใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์ ถือว่า การรับประกันได้สิ้นสุดลง

Nanosoft & Solution Ltd.  175/5 Moo 7 Tambon Padad Amphur Muang Chiangmai Thailand 50100  Tel : 053-444-111 , Fax : 053-444-115 , Email : info@nanosoft.co.th , Website : http://www.nanosoft.co.th  Copyright (c) by Nanosoft & Solution Ltd. All rights reserved.